【溫馨提示】

西苑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前僅支持年滿6歲及以上、在我院門診6個月內(nèi)有線下就診記錄的病情穩(wěn)定的復(fù)診患者掛號就診。

北京醫(yī)?；颊哚t(yī)事服務(wù)費可線上分解，其他費用線上支付為自費，如需報銷，需在就診后3天內(nèi)到醫(yī)院繳費；京外醫(yī)保患者為自費。

線上診療存在一定局限性，如醫(yī)師接診后根據(jù)患者實際情況做出判斷，認(rèn)為患者病情不宜在線上進(jìn)行診療，醫(yī)師將在接診后發(fā)起退號、同時進(jìn)行退費，患者可就近到實體醫(yī)療機構(gòu)就診。

醫(yī)生是利用業(yè)余時間為您診療，如因特殊情況，就診當(dāng)天醫(yī)生未能接診，系統(tǒng)將自動退診并退還已支付的醫(yī)事服務(wù)費。

西苑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上就診攻略

一、進(jìn)入“西苑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”

患者可通過以下三種途徑進(jìn)入西苑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：

01

中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院公眾號

 在微信中搜索“中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院”，進(jìn)入公眾號頁面，點擊右下角“在線服務(wù)”進(jìn)入西苑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序。

02

西苑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序

在微信中直接搜索“西苑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序或用微信掃描下方二維碼圖片進(jìn)入小程序。

03

西苑醫(yī)院APP

在手機應(yīng)用市場搜索“西苑醫(yī)院”（iOS用戶：App Store下載APP；Android用戶：騰訊應(yīng)用寶、華為、小米、OPPO等應(yīng)用市場下載）或通過掃描下列二維碼下載“西苑醫(yī)院APP”。

二、注冊登錄并添加就診人、綁定就診卡

（1）點擊右下角“我”，注冊登錄

 在微信中搜索“中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院”，進(jìn)入公眾號頁面，點擊右下角“在線服務(wù)”進(jìn)入西苑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序。

（2）添加就診人——綁定就診卡

互聯(lián)網(wǎng)診療實行“實名制”，登錄后，在“我”的界面，點擊“就診人”，進(jìn)入“就診人管理”（APP）或“我的就診人”（小程序），點擊頁面下方按鍵“添加就診人”，填寫詳細(xì)信息，并綁定就診卡（目前支持在我院就診使用過的就診卡及醫(yī)?？ǎ?。

三、“互聯(lián)網(wǎng)診療”掛號

（1）點擊“互聯(lián)網(wǎng)診療”選擇目標(biāo)科室，選擇出診醫(yī)生及掛號就診時間。

我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院僅支持在我院門診6個月內(nèi)有線下就診記錄的6歲以上，非急、重癥的病情穩(wěn)定的復(fù)診患者掛號就診。

掛號前請認(rèn)真閱讀西苑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)須知，確認(rèn)本人已獲知并充分理解全部信息。

（2）點擊號源，進(jìn)入病情描述界面，如實完成個人信息、既往病史及臨床癥狀描述等內(nèi)容的填寫，上傳舌象照片及檢查、檢驗結(jié)果。點擊保存、提交并繳費，完成線上掛號。

四、“互聯(lián)網(wǎng)診療”就診當(dāng)日，線上就診及處方繳費

（1）請您提前找到訂單進(jìn)入到與醫(yī)生的消息溝通頁面，等待醫(yī)生接診。訂單可在“我的”——“問診單”（APP）/“訂單中心”（小程序）中查看。

（2）醫(yī)生會通過文字消息、語音電話、視頻等方式與您溝通。您可以提前將您的問診訴求發(fā)送給醫(yī)生，醫(yī)生開完處方后，也將在消息溝通頁面中將信息、處方單發(fā)送給您。

（3）處方繳費及藥物郵寄：在與醫(yī)生溝通的對話框中點擊“處方單”，選擇快遞配送的患者需填寫地址電話，3天內(nèi)完成處方線上支付，處方藥品將由快遞公司進(jìn)行配送，患者需要在收貨時支付快遞費用，費用以快遞公司收費為準(zhǔn)。

醫(yī)保患者線下支付需要在3天內(nèi)到醫(yī)院門診樓一層綜合服務(wù)臺，打印處方后在人工窗口或自助機結(jié)算并醫(yī)保費用分解，之后取藥。

（4）醫(yī)生是利用業(yè)余時間提供線上診療，如遇特殊情況，醫(yī)生未在當(dāng)天接診，系統(tǒng)將自動退號退費。