近日，北京居民南大爺給本報打來電話，講述他最近一次的就醫(yī)經(jīng)歷。此次就醫(yī)，不僅解除了南大爺身體的病痛，也刷新了他對醫(yī)生的看法，治好了他的“恐醫(yī)癥”。南大爺希望向更多的人分享自身的感悟，以及他所接觸到的好醫(yī)生的形象。

“整個過程，醫(yī)生沒有讓我多跑一步路”

“這件事在幾天前發(fā)生。”南大爺回憶，當時他額頭上掛著豆大的汗珠、手捂著腹部，匆匆忙忙地站上扶梯，來到門診二樓。盡管手里捏著剛剛掛到的門診號，但從腹部傳導出來的憋脹感已經(jīng)讓他無心去詳瞧，只想盡快找個醫(yī)生幫忙。在一間門診科室外，南大爺顧不得門口排隊等候的患者，便匆匆忙忙推開門闖了進去。

這里是中國中醫(yī)科學院西苑醫(yī)院泌尿外科，科主任高瞻正在診室里給病人問診。隨著門被推開，他抬頭一看，一位老人家艱難地挪到自己跟前說：“大夫，我憋得受不了了，您能不能幫我先看看？”

正在問診的患者并非急癥，高瞻在征得患者同意并進行安慰后，趕緊扶著南大爺坐下，緊急進行診察。原來，南大爺小解困難已有3天，此前由于對治療存在恐懼心理，堅持在家憋著，等實在熬不住了才讓老伴開車送他到醫(yī)院。

考慮到南大爺病情緊急，高瞻并沒有讓他再到門診大廳預(yù)約B超，而是直接安排人員動用科室內(nèi)的B超對南大爺進行查體。結(jié)果出來后，高瞻和南大爺都嚇了一跳：“膀胱內(nèi)積存的尿液已經(jīng)超過800毫升，再不治療可能危及腎臟，后果不堪設(shè)想。”

隨后，高瞻馬上與醫(yī)護人員用導尿管對南大爺進行了導尿，并安排他住院接受觀察。“整個過程，高瞻醫(yī)生沒有讓我多跑一步，做完檢查治療后才讓我去辦其他手續(xù)，一切以病人的生命健康為優(yōu)先。”南大爺感慨，治療過程讓他十分感動，“以前從來沒想到醫(yī)生會這么好、服務(wù)這么周到，對待患者就像對待自己的親人一樣。”

南大爺說，他已經(jīng)退休10多年，在聽聞幾個以前的同事因病住院治療但仍離世后，便對醫(yī)院產(chǎn)生了恐懼心理，“能不到醫(yī)院就不到醫(yī)院。此次經(jīng)歷徹底改變了我的看法，也讓我相信像高瞻醫(yī)生這樣的好醫(yī)生是醫(yī)療行業(yè)的主體和主流。”

“不該做的手術(shù)就不能做”

高瞻今年47歲，在約記者見面前描述了自己的特征：“個子不高，還沒有頭發(fā)。”

頭發(fā)在過去幾年逐漸掉光。“可能還是因為醫(yī)生工作壓力大的關(guān)系。”高瞻說，每當做手術(shù)的時候，他最怕患者對他說“一切都托付給你了”。

“這個時候心理壓力就會很大，內(nèi)心的責任感十分沉重。”高瞻說，那個時候就會想患者躺在床上什么都不知道，將健康和生命托付給醫(yī)生，沒有什么比這種信任更大了！也沒有什么能夠妨礙醫(yī)生盡最大努力救治患者！

雖然感到責任沉重，但高瞻表示，他抗拒不了患者的信任。在他看來，盡管患者有脾氣好的也有脾氣不好的、有學歷高的也有知識水平有限的，但都是平等的，“需要醫(yī)生以一顆良善的心來對待。只要有這顆心，患者就能感受到，看病也變得簡單。”

在患者面前，高瞻總是一副親切、自在的樣子，甚至有點大大咧咧，因此每次上午門診他都要“誤點”到下午才吃午飯。“為的就是盡量讓每一位患者都有充足的時間問診。”高瞻說，對待患者既要關(guān)注病情，也要了解他的生活背景和行為習慣，“看病還需要從心理支持、生活方式引導等方面去解決患者的問題。”

對于高瞻的治療方案，尿頻尿急患者趙偉華感到詫異。因為每次門診之后拿的藥都很少，但病癥逐步改善甚至快要徹底消失。在此之前，趙偉華曾經(jīng)跑了5家北京的醫(yī)院，其中一家醫(yī)院的醫(yī)生建議她做手術(shù)并植入一個膀胱起搏器。“高醫(yī)生說不用做。”趙偉華說。

“不該做的手術(shù)就不能做。”高瞻說，但該做的手術(shù)也要盡力勸導患者去做。70多歲的喬世昌也是“恐醫(yī)癥”患者，患有前列腺肥大，斷斷續(xù)續(xù)看了10多年門診，常常不遵從醫(yī)囑私自停藥，高瞻也耐心地勸導了很長時間。最近喬世昌終于接受了相關(guān)微創(chuàng)手術(shù)。

“沒想到手術(shù)過程一點都不疼。”喬世昌說，術(shù)后他感覺生活質(zhì)量比以前改善很多，精神面貌也好了。

診治疾病的答案就在現(xiàn)場。

在高瞻的門診室，擺放著人體泌尿系統(tǒng)的解剖圖，用于向患者講解致病機理；擺放宣傳品的架子上，放著已經(jīng)打印出來的“歸家注意事項”，便于對每一位患者進行生活提醒。

出完門診后，高瞻把大部分時間放在了病房。前幾天，一位膀胱腫瘤患者術(shù)后出血。在外地的高瞻接到電話后緊急趕回醫(yī)院，在病房內(nèi)守了患者整整兩天。

“科室里有其他醫(yī)生，他原本可以選擇在家聽匯報就可以了。但卻守在病房，最后家屬都不好意思了，提醒他注意休息。”該院泌尿外科主治醫(yī)生沈建武說。

高瞻說，診治疾病的答案就在現(xiàn)場，臨床醫(yī)生就要在臨床，不然為什么要加“臨床”兩個字。

“為了獲得第一手看病資料，三甲醫(yī)院的科主任親自陪伴患者，這件事對我是個很大的觸動。”沈建武說，從老一輩醫(yī)生身上可以看到醫(yī)者的仁愛之心，從科主任的親力親為可以感受到醫(yī)院文化，見證并經(jīng)歷這些，就是年輕醫(yī)生的成長過程。

文字轉(zhuǎn)自：健康報網(wǎng)