3月27日上午，我院舉辦以“提升門診服務水平，減少患者排隊時間”為主題的媒體開放日活動?；顒酉蛟诰?/span>20余家媒體介紹我院為方便患者就醫(yī)，減少患者排隊時間，所推出的多項便民服務措施。同時還展示我院文化建設以及專題專病門診建設所取得成績。

近幾年來我院取得突飛猛進的發(fā)展，2013年醫(yī)院全年門診量達到214萬人次，日均服務患者8400余人次，日最高門診量超過11000人次。為方便患者就醫(yī)，切實減少患者排隊時間，我院不斷優(yōu)化服務流程，采取多種措施縮短等候時間。

2013年5月我院新門診醫(yī)技樓正式投入使用，門診服務面積由原來的不足2萬平米擴大至現(xiàn)在的5萬余平米。新門診醫(yī)技樓在建設過程中注重中醫(yī)藥文化的體現(xiàn)，門診樓工程采用具有傳統(tǒng)特色大屋頂式設計。內(nèi)部裝修則實現(xiàn)了中醫(yī)藥文化與現(xiàn)代科技的完美結合。寬廣的掛號、收費以及取藥大廳結合著自動發(fā)藥系統(tǒng)以及自助服務系統(tǒng)，為患者提供更為便捷的服務。張仲景、錢乙等著名醫(yī)家的雕塑是了解中醫(yī)藥文化歷史的載體。新門診醫(yī)技樓的投入使用，為西苑醫(yī)院發(fā)展插上騰飛的翅膀，也為患者就醫(yī)提供了良好的環(huán)境。醫(yī)院也以此為契機，不斷加強醫(yī)院信息化建設，與北京銀行等單位合作開通多種自助服務系統(tǒng)，為患者就醫(yī)提供方便。

2014年初我院與北京銀行合作，上線京醫(yī)通卡。此卡是北京市衛(wèi)生局、北京市醫(yī)院管理局與北京銀行聯(lián)合發(fā)行的具有預存繳費功能的實名制就診卡。在任何一家“京醫(yī)通”聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦卡，即可在“京醫(yī)通”的聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診、繳費、掛失及退卡，無需重復辦理各院就診卡，實現(xiàn)一卡多用，多院通行?！熬┽t(yī)通”卡將逐步實現(xiàn)掛號、繳費、查詢、打印等窗口及自助服務功能，減少患者排隊時間，提高就診效率，最大限度方便患者。

我院是除北京市屬醫(yī)院外第一家上線京醫(yī)通的中央醫(yī)療單位，為推動京醫(yī)通卡在中央醫(yī)療單位的推廣打下了基礎。除外傳統(tǒng)的在掛號窗口使用京醫(yī)通外，醫(yī)院專門設立了十數(shù)臺京醫(yī)通自助服務終端。利用京醫(yī)通自助服務終端，可以實現(xiàn)自助掛號，自助繳費以及自助打印化驗單結果等一系列功能。截止到目前，我院共發(fā)行京醫(yī)通卡近9萬余張。通過近半年的運營，京醫(yī)通卡在我院全面實施。利用京醫(yī)通卡就醫(yī)，可以由原來近2個小時的排隊時間縮減到十分鐘內(nèi)。

活動得到北京市銀監(jiān)局、北京銀行的大力支持。北京市銀監(jiān)局向世文副局長、城商處肖云鋼處長以及北京銀行許寧躍副行長、公司銀行部副何江總經(jīng)理等領導參與活動。

                                                                                                                                                         宣傳科